180306-Class at a Glance

A bit late, still better than never. Ulasan kelas 180306 jadi telat hampir 3 minggu, tapi tak apalah toh nggak banyak juga yang memantau (boleh protes pake media comment). Seperti sessi sebelumnya, sessi ini membahas tentang paparan dari dua kelompok terakhir yang membawakan materi dari buku Ward untuk bab dengan judul yang terkait dengan Pengelolaan Supply IT Services, Application & Infrastructure dan paparan kedua dengan tema Knowledge Management.

Dalam bahasan Pengelolaan Supply IT Services, Application & Infrastructure, ada model matrik yang relative berbeda dari matrik sebelumnya. Matrik yang membedakan antara dimensi tingkat kastemisasi layanan dan dimensi tingkat kontak pengguna. Issue Gap dalam IS Service Delivery juga muncul dalam slide, meski saya sendiri lupa saat paparan. Issue lain yang cukup menarik adalah outsorcing dengan key factor sebagai berikut

• Business factor
• Technical factor
• Economic factor
• Contractual issue
• Post-contract management
  

Paparan kedua dengan tema Knowledge Management mengulas antara lain informasi sebagai asset, aspek budaya, serta issues terkait dengan policy dan implementasi. Di bawah ini adalah cuplikan dari paparan tersebut:

An Information Culture

• Functional Culture: as a means of exercising influence or power over others
• Sharing Culture: to improve performance
• Enquiring Culture: to understand thr future and ways of changing what they do to align with future trends or directions
• Discovery Culture: to new insights about crisis and radical changes and seek ways to create competitive opportunities
  

Satu hal yang mungkin bisa jadi bahan diskusi atau polemik, adalah perbedaan Information Asset Management dan Information Architecture. Mungkin ada pembeda yang jelas, atau boleh jadi mirip-mirip seperti juga jargon IT yang lain. Terakhir dibahas model DIKAR dan RAKID.